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▲91APP董事長何英圻(右)、91APP總經理楊明芳(左)針對台灣品牌發展「新零售」,提出成功關鍵在於全通路+會員+數據。(圖/記者洪菱鞠攝)
記者洪菱鞠/台北報導
自從阿里巴巴拋出「線上+線下+物流」新零售概念後,掀起了電商產業未來發展趨勢的討論熱潮,不過91APP董事長何英圻認為,一般論述的都是聚焦在「平台的新零售」,少有關注「品牌的新零售」;他提到,品牌新零售的致勝關鍵在於「全通路+會員+數據」,並大膽預估台灣在未來10年內,新零售發展佔比將快速達到全零售市場的50%以上,傳統電商佔比將萎縮僅存不到5%市場規模。
近年來大規模實體零售業積極投入數位轉型,但不能再以純電商模式操作,因為「新零售」的崛起,重新定義了全通路消費場景。何英圻表示,如同過去電子商務產業,新零售正快速發展成一種「新業態」,零售行業正透過各種新方法進行數位轉型,來達到銷售及營運效率上的大幅躍升,而新產業鏈也帶動消費者、品牌主、供應商的需求改變,甚至形成相關人才缺口。新零售來得比想像中快,滲透了整體消費結構,全面影響零售商業模式,未來將締造新一波數位經濟。
何英圻指出,若品牌要切入新零售市場,首要就是「串聯」,打通線上線下才能發揮效益。他進一步提出四大點,一、從廣
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